发挥“微”力 十堰档案宣传打造“掌上”服务平台

　　近年来，湖北省十堰市档案局馆主动适应移动互联网的发展趋势，积极探索档案宣传新模式，于2013年9月开通微信公众号，利用微信工具方便快捷的特点开展手机掌上档案宣传和服务。截至2015年年底，市档案局共发布微信消息3000余条，拥有粉丝1.6万余人，极大地提高了档案工作的影响力。

　　把握四个突出确保内容特色化

　　十堰市档案局馆微信公众号在建设之初，即明确了在传递档案信息的同时，立足于服务和档案文化的传播的思想理念，在微信公众号建成之后，市档案局馆将其功能定位为集档案文化宣传、档案知识传播为一体的宣传互动平台。目前，微信号主页设置了兰台经纬趣味互动服务大厅3个一级菜单，兰台经纬又分设了信息快递档案联播历史钩沉出彩十堰4个子菜单；趣味互动包括答题闯关档案鉴赏珍档上传3个栏目；服务大厅也细分为服务指南档案查询业务咨询官方微博门户网站5个子项目，设置可以满足用户的各种基本需求。

　　突出十堰特色。紧围绕当前中心工作和焦点，主动推送。如兰台经纬的二级目录出彩十堰栏目，定期推送与十堰相关的大事要闻；积极宣传十堰历史文化，具有浓厚的十堰味道；在纪念抗战胜利70周年之际，开办抗战档案专栏，专题推送十堰抗战档案。

　　突出服务利用。为了更好地为社会各界利用者提供良好的服务，市档案馆在开展来馆查询、网上查询的基础上，经过充分调研、论证和反复测试，实现手机微信查档服务业务，社会公众利用手机登录十堰档案馆微信公众号，即可在微信平台查询所需要的开放档案信息和现行文件。目前，市档案馆可向社会各界提供查询的开放档案和现行文件有21万份，内容包括1949年至1982年的开放档案目录20万余条，2010年至2013年市直48家单位已公开现行文件7500份。

　　突出互动融合。趣味互动栏目使档案馆可以通过微信公众平台和用户开展互动交流，实现了信息传播的双向性与互动性。趣味互动中的答题闯关栏目中设置了一系列档案趣味小知识，市民可在线参加答题闯关，闯关成功后即可到市档案局领取珍贵档案仿真件一份；档案鉴赏栏目中有市档案馆馆藏精品档案，市民可自主对档案进行鉴赏点评，市档案馆择优进行奖励；珍档上传栏目则鼓励市民将珍贵档案直接上传到微信平台，拓宽了档案征集渠道。

　　突出趣味性。微信公众平台信息内容选题丰富，根据档案部门实际情况，在发布档案专业知识的同时，在平台设置历史钩沉等栏目，利用档案还原历史真相，并以老照片加以佐证，真正做到了有图有真相。

　　规范发布流程确保宣传时效性

　　运作实行制度化。市档案局馆成立了信息联络小组，建立健全信息采集制度，各科室选取一名联络人采集相关信息，确保信息采集源源不断；确定一名工作人员为专门发布者，不但要加强与各科室的联系与沟通，还要保证发布信息的准确性、实用性和科学性。

　　保证内容的连续性。微信公众平台提供了与特定群体进行全方位交流的平台，十堰档案馆保持了每天3条的推送频率，保证了用户接受信息的持续性和稳定性。

　　发布突出及时性。微信推送的最大特点在于及时性，十堰档案馆利用这一特点，抢抓重要时间节点，及时主动发布重大活动信息，第一时间让用户了解工作动态。

　　实现多媒体互通。为了形成档案宣传合力，聚焦资源优势和传播能量，市档案局馆将档案网站、微博等结合起来，同时在本地报刊等媒体上进行同步宣传，实现档案宣传平台的互联，形成整体的信息优势，多渠道地为用户提供服务和信息。

　　开设微信公众号是对档案的宣传、利用、推广工作的一次变革。不仅是档案信息推送的一个渠道，也是一次深入宣传利用、提高档案社会关注度、将档案信息资源向新媒体领域延伸拓展的难得机遇，更是档案馆向全社会征集档案、丰富档案资源的有效途径。十堰市档案局馆将继续深化和探索，以微信推送为媒介，实现档案宣传利用工作大突破。