ka客户管理系统

应该是KA商超系统。

KA商超系统是指连锁商场，超市，如：沃尔玛、家乐福、人人乐、欧尚等。

KA即KeyAccount，中文意为“重要客户”，对于企业来说，KA是一个具有商业区域优势、客流量优势和发展潜力的大型终端。

国际知名零售商如沃尔玛、家乐福、麦德龙、百万亿旺口等，或在区域零售渠道中占据主导地位的销售终端如上海联华、北京华联、深圳万佳等，都是企业的家装店。

随着传统销售渠道的萎缩，KA超市越来越受到厂家的重视和青睐，企业可以通过KA超市获得更大的销售额。KA超市在企业中的地位越来越高，进入KA超市进行销售是企业必须面对的问题。

扩展资料；

特点；

这类卖场交通便利，地处主要商圈，购买力强，信誉好，人流大，管理规范。企业可以用来做销售和品牌。但缺点是门槛高、要求高、成本高、结账周期长、手续复杂，具有谈判筹码的优势，处于谈判的主动地位。

它要求供应商和产品类别要有自己的优势，组织和运作要与之相联系。例如，沃尔玛要求提供一个JBP计划并做一个销售回顾。JBP附件包括：KPI主要绩效指标、8020分析、记分卡、财务总结等。

JBP计划是一整套KA操作的缩影，如果要与沃尔玛的全国系统合作，沃尔玛非常重视企业是否与之有关联。

什么是KA客户管理？

1、KA（Key Account）：重要客户，重点客户；对于供应方企业来说KA卖场就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面均有很大优势的直接销售终端平台。

2、NKA（National Key-Account）：全国性重点客户；跨省拥有多个门店，影响力较大的大型连锁零售机构；如：家乐福、沃尔玛、麦德龙、华润万家、屈臣氏等。

3、LKA（Local Key-Account）：地方性重点客户，在区域市场内拥有多个门店。

KA工作要素

1、需要领会理念

以客户为中心、双赢思维。与重点客户做生意需要了解客户的KPI，知道如何把公司利益与客户利益结合在一起实现双赢。

2、按照公司指引做好与KA部的分工协作

重点客户部是很多KA工作的发起者，计划的制定者，与KA部的分工协作对达成业绩指标至关重要！把KA部的专业力和区域经理的执行力相结合，就会转化为强大的生产力！

3、需要做好精细化管理

KA工作分为两部分，以客户经理为代表的客户服务团队和以业代理货员为代表的销售团队。客户服务团队需要做好：成功图像、联合生意计划、滚动三个月市场计划费用管理等工作。

销售团队需要做好：门店执行、执行评估、产品供应和账款回收。通过精细化管理可以加速门店“可见库存”周转，进而不断提升销量。

KA系统管理

KA即:KeyAccount
重要客户,
KA系统管理就是重要客户管理系统管理!

什么叫KA系统管理？

KA即:KeyAccount
重要客户,
KA系统管理就是重要客户管理系统管理!

什么是KA系统

KA的定义： KA即Key Account ，意为“重要客户”，“重点客户“。

对于企业来说KA卖场--就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面的大终端、大卖场。

比如：家乐福，沃而玛，麦得龙，易初莲花、华联，好又多等等。

很多大的生产企业，在自己的销售体系中，设置了独立的KA部门，负责KAM--就是大卖场、大客户的管理和服务

什么是KA系统？

简单的说就是大型连锁，KA的意思是KeyAccount，直接翻译是重要客户的意思。

对于KA的说法有很多，比如你说的KA渠道，还有KA卖场，KA终端，指得都是营业面积大、客流量大和发展潜力大的门店。

一般KA客户可以分为:

1.总部或区域集权制的KA客户，比如麦德龙、大润发、卜蜂莲花等等，它在运作上，对全国性品牌厂家采取总部负责、门店配合的策略;

2.拥有门店自主权的KA客户，比如家乐福、好又多等等。它将区域性品牌厂家的合同，交由区域或门店签署，具体运作也交由门店来负责。